{"id":4361,"date":"2024-08-07T03:45:51","date_gmt":"2024-08-07T03:45:51","guid":{"rendered":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/?p=4361"},"modified":"2024-08-07T03:45:52","modified_gmt":"2024-08-07T03:45:52","slug":"optimizan-el-servicio-esval-implemento-totems-de-autoatencion-en-sus-oficinas-comerciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/2024\/08\/07\/optimizan-el-servicio-esval-implemento-totems-de-autoatencion-en-sus-oficinas-comerciales\/","title":{"rendered":"Optimizan el servicio: Esval implement\u00f3 t\u00f3tems de autoatenci\u00f3n en sus oficinas comerciales"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>La iniciativa apunta al uso de la tecnolog\u00eda para realizar diversos tr\u00e1mites. Estas herramientas digitales se utilizan de manera touch, permiten ajustar la altura de la pantalla y se pueden realizar videollamadas con otras oficinas de la regi\u00f3n<\/em><strong>.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Obtener boletas, cupones de pago o informaci\u00f3n detallada sobre el consumo de agua, son algunas de las opciones disponibles en los modernos t\u00f3tem de autoatenci\u00f3n que Esval instal\u00f3 en 26 de sus oficinas comerciales. El objetivo de la implementaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda es optimizar la atenci\u00f3n a los clientes en sus instalaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>En la sucursal de Paseo Ross en Valpara\u00edso, donde se inauguraron los t\u00f3tems, la subgerente de Experiencia de Clientes de la sanitaria, Nagibe Rinc\u00f3n, explic\u00f3 su forma de uso y eficiencia. \u201cCreemos que la utilizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda es muy importante para brindar mejores experiencias a nuestros clientes. Nuestras ejecutivas de atenci\u00f3n se mantienen, pero queremos liberarlas de algunos tr\u00e1mites que se pueden realizar m\u00e1s f\u00e1cilmente en estos m\u00f3dulos, su pantalla es t\u00e1ctil y m\u00f3vil, por lo que se puede ajustar. A los clientes les ha gustado mucho, porque adem\u00e1s se reducen tiempos de espera cuando hay mayor afluencia de p\u00fablico en la sucursal\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n<p>El equipamiento es inclusivo, lo cual hace que el usuario pueda ajustar la altura a su campo visual. De igual forma, los equipos poseen c\u00e1mara integrada lo que permite realizar videollamadas con otras oficinas de la regi\u00f3n, con la finalidad de concretar diversos tr\u00e1mites al momento de asistir presencialmente a una de las oficinas de la sanitaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La iniciativa apunta al uso de la tecnolog\u00eda para realizar diversos tr\u00e1mites. Estas herramientas digitales se utilizan de manera touch, permiten ajustar la altura de la pantalla y se pueden realizar videollamadas con otras oficinas de la regi\u00f3n. Obtener boletas, cupones de pago o informaci\u00f3n detallada sobre el consumo de agua, son algunas de las &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4362,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[3],"tags":[8],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Autoatencion-oficinas-1-scaled.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4361"}],"collection":[{"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4361"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4361\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4363,"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4361\/revisions\/4363"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4361"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4361"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdesanesteban.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4361"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}